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熊本店

お名前刻印サービス☆

発売以来大好評のオーティコン社の補聴器「オープン」に、この度待望の
耳穴式補聴器が新登場しました!
また、オープン搭載のべロックスチップを採用した「シヤ」シリーズも追加され
ますます身近になりました。

技術的な話は、他のスタッフにお任せするとして(?!)
ついに、これらのべロックスチップ搭載のオーダーメイド補聴器から
お名前を刻印できるようになりました!

オーダーメイドで作る特別な補聴器が、お名前が刻印される事で、さらに
世界でたった一つのスペシャルな補聴器になりますね☆



すぐに何でも名入れをしてしまう、熊本店の岩永でした。

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忘れられないお客様3

「補聴器を試したい」と連絡あって、ご自宅へ訪問した方の話。

お客様の話を聞いていると、某メガネ屋さんから補聴器を買ったが、使ってないとの事。

あったら見せて欲しいとお願いする。すると、・・・

真新しい、○○社の包装が出てきた。お客様に許可をとり、中を見せて頂く。

○○社の、新品同様の耳穴式補聴器がひとつ入っている。

(これ、ずいぶんとキレイだな、っていうか、これって・・・)

まさかと思い、聞いてみる。

私 「これ、何回くらい使いました?」

お客様「一回も使っとらんよ。」

(ああ、やっぱし・・・新品同様、というか、新品、未開封状態!なのよねこれ。)

ここで、疑問が頭をよぎる。

(あれ?買った補聴器を使わない人って、何回か使ってみたけどダメだった。って

みんな言ってるよね、この方は、あれ?全く使ってない?なんで?)

私 「何で使わなかったんですか?」失礼かと思ったが聞いてみる。

お客様「買ったときから聞こえんかった。」

私 「・・・・・・、何でこれ買ったんですか?」失礼だと思ったが、口から出た。

お客様「『慣れたら聞こえるようになるから。』って言われた。」

私 「・・・・・・」開いた口が塞がらなかった、もちろん売った人に対して!

 

確かに、「補聴器に慣れたら聞こえが良くなっていきます」というのは間違ってません。

しかしそれは、

「補聴器を着けて、聞こえるようになった人が、慣れたら、慣れる前よりも聞こえが良くなる」

という意味です。補聴器付けても聞こえない人は、慣れても厳しいです、というか、まず慣れません。(役に立たないんですから、使う意味がありません)(←一部例外あり)

 

もちろん、このお客様には、私が「ちゃんと聞こえる補聴器」をお出ししました。

お客様から、「これは、前のとは全然違うな!」と笑顔で言われたのが嬉しい思い出。

熊本 小坂

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メンテナンス

熊本市南区に川尻と言う刃物や和菓子で有名な職人の町があるのですが、

先日、その川尻にある「くまもと工芸会館」と言う所で、

職人の方に「包丁とぎ」をしていただきました。

戻ってきた包丁の切れ味の見事なこと!

以来、野菜を切るのが楽しくてたのしくて。

うすーいスライスもスーッと簡単にできるようになったし、

なんだ、私のウデじゃなくて道具のせいだったのねといいたくなるくらいに違う。

 

当店に来られたお客様が、「補聴器が聞こえなくなったから調整して」と言われますが

私たちがメンテナンスをするだけで、調整しなくても

「おお!鮮明に聞こえるようになった」とよくいわれます。

「日頃からメンテナンスにお持ちくださいね」とよく言っていますが

今回のことで、本当に日頃のメンテナンスって大事だなぁと痛感しました。

大切なものだから、長く快適に使いたいですよね。

当店でご購入いただいた補聴器のメンテナンスはずーっと無料でいたします。

お気軽にご相談くださいね。

熊本店 岩永

 

←包丁とぎ中

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忘れられないお客様2

ちょっと田舎の、森に囲まれたお客様のお宅にて。

補聴器をお渡しして3ヶ月後の、春のお話。



お客様の家に、点検と調整に行った所、


お客様「補聴器買った後、友達としゃべってたら、友達の声が大きくてねぇ。」

   「で、『補聴器買ったのよ』って言ったら、『あらそう』って言われて、そこから
   
    急に声が小さくなったの、今まで私が耳遠いからって、ずっと大きな声出してた
   
    みたい。知らなかったわ。」

 と楽しそうに語られる。

 私 「補聴器がお役に立っているようでうれしいです。」

   (珍しいケースだな、無言で声量を修正するお客様か、かっこいいな・・)
   
   と、お友達の方に関心しました。

その後、点検や、調整をして帰ろうとした時に、お客様から、


お客様「ところで、今年ね、鳥が帰ってきたのよ!」

 私 「はい?」

お客様「ここ数年ね、この辺りは鳥がいなくなってたのよ!」
   「でもね、今年は帰ってきたのよ!」

と嬉しそうにお話。私は、このあたりの地理に詳しくなかったので

 私 「へー、そんな事があったんですか、知りませんでした。」と答えて帰路へ。

帰り道、運転しながら、

 私 「この辺り、緑いっぱいなのに、鳥がいなかったのか・・・」
   「へー、何でだろう?・・・」
   「周り一面が森なんだが・・・」
   「・・・」

 私 「あ!そっか、今年は補聴器買ったから鳥の声が聞こえたんだ!」
   「いなくなった、と勘違いしてたんだ。」

「鳥の声が聞こえない」、と言う方は多いのですが、「いなくなった」と表現されたのが
初めてだったので、分かりませんでした。



笑顔で、とても嬉しそうに「鳥が帰ってきた」と言われたので、

ぞの後も「勘違いです」とは指摘できず、

車の中で悩んだのが懐かしい思い出。

熊本店   小坂


 











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聞き取りには大きさより速さ

先日、長年の補聴器ユーザーでいらっしゃるお客様のO様がご来店された際、
補聴器を使う上で周りの人に(特に病院や銀行の受付の人に)知ってもらいたい事を、
新聞の投書欄に投稿して掲載された事があるとお聞きしました。
ぜひ読ませていただきたいとお願いしたら記事を送ってくださいましたので、
ご紹介させていただきます。(写真下に、記事を文字にしています)


(お名前は伏せさせていただきました)

O.M様(熊本市南区 74)
『ある手続きのため、銀行に行きました。聴覚障害があり補聴器を使っていますが、
会話になると音としては聞こえても、内容がよく聞き取れない事があります。

最初に「私は聴覚障害で聞き取りづらいので、よろしくお願いします」と言って窓口の若い女性に書類を渡しました。
しばらくして戻ってきて言われた「印鑑の確認が」までは聞き取れたのですが、後が分かりません。 印鑑は持参していましたが、改めて必要と言うわけではなかったようです。
女性は、一呼吸してゆっくり「印鑑の確認ができましたので、控えを差し上げます」と言い、今度はよく分かりました。

耳が不自由だというと、大きな声を出される方が多いのですが、むしろしゃべる速さがわかりにくさの原因のように思います。 ゆっくりであれば、相手の口を見ていても分かります。その事を皆さんに知っていただければ、と思います。』

ご家族が補聴器を使用していらっしゃる方はもちろん、街のいたるところで、
「普通の声の大きさで、ゆっくりはっきり話す事」を少しでも心がけていただけると
コミュニケーションがスムーズになりますね。

O様、ありがとうございました。
岩永補聴器 熊本店 岩永

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忘れられないお客様

思い出深いお客様の話をひとつ。

40代の女性の方で、何年も、他店で購入した耳掛け型補聴器を

使っておられたのですが、「新しい補聴器が良かったら買いたい」

との事で、ご自宅におじゃまして、試聴していた時の事です。



お客様 「電話取るときは補聴器外さないといけないのよねー。」

私  「新しい補聴器なら、そのまま電話取れますよ。」

お客様 「・・・・・・はぁっ?」(露骨に疑いの眼差しで私を見ながら)

私  「まあ、実際に試してください。」と受話器を渡す

お客様、めちゃくちゃ疑いながら、受話器を耳に当てる。その直後、

お客様 「聞こえる、・・・・・・・・・・・・」と、号泣。



私も、色々な計算の元、「この方は補聴器を着けたまま電話が聞こえる」

と、自信はありましたが、涙が出るほど喜ばれるとは思わなかったので、

驚きました。話を聞いてみると、

「周りに補聴器を着けていると知られたくなかったが、電話を取るたびに

補聴器を外さないといけなかったので、見られてしまって辛かった。」そうで、

涙を流しながら話される姿を見ていると、今までどれだけ辛かったのかが

伝わってきて、もらい泣きしそうになりました。

もちろん新しい補聴器を購入して、調子良く使って頂いています。

このお客様から、『お客様に喜んで頂く事の嬉しさ、お役に立てる嬉しさ』

を強く学んだと感じます。改めて感謝を。

熊本店  小坂

 

 

 

 

 

 

 

 

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じーばーずCafeへ行って来ました!

こんにちは。熊本店の岩永です。
お盆は長くお休みをいただき、ご迷惑をお掛けいたしました。
みなさまは、ゆっくりお過ごしになられたでしょうか。

さて、以前にもお話した季刊誌「ようこそ!じーばーずCafeへ!」の夏号
が刊行されました。
今月の表紙は熊本出身の歌手、石川さゆりさん。
中にインタビューもありました。
当店に置いていますので、ご来店の際はご自由にお持ちくださいね。

そして、以前にご紹介した時は、「実際にカフェはない」とお伝えしましたが、
なんと、先日熊本市役所そばに、じーばーずカフェをオープンされました!
と、いうことで早速お伺いしてきました。

場所は、熊本市役所福祉課向かい側のビルの5階になります。
ビルの入口に看板がありました♪

エレベーターで5階まで上がっていくと・・・
エレベーターのドアが開いた瞬間

素敵なカフェが出現。
開放的な窓からは、熊本城も見えます。


季刊誌の発行人で、このカフェのオーナーの星野菊子さん。

楽しいお話ばかりで時が経つのを忘れてしまいました。
一人で行っても、お友達と行っても、楽しめますよ。

どなたでも、無料で利用できるカフェです。(コーヒーや紅茶を無料でいただける
ほか、お食事は出ないそうですが、軽食やお菓子の持ち込みがOKだそうです)
マチナカとは思えない、すごく落ち着く&癒されるお勧めスポットですよ~。
当店からも歩いて行ける距離ですので、ぜひ利用されてみてくださいね。

                         岩永補聴器熊本店 岩永

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熊本店の立地について

熊本店の小坂です。

当店は、熊本市中心部、鶴屋百貨店さんの向かいにあります。

(熊本の方だったら、この説明で大体の方が分かって頂ける)

通町筋バス停からすぐの所にあり、大変便利な立地です。

欠点は、駐車場の問題くらい?かと思いますが、

当店では、2箇所、近隣のパーキングと提携していますので、

車での来店も可能です。(詳しくはお電話くださいませ)

あと、・・・私が個人的に当店の立地で、「これ便利だな・・」と思うのが、

『店の前が騒がしい』という点です。

熊本市中心部、ですから、片道3斜線の道路に車がいっぱい。

主要バス停がすぐそこなので、バスもいっぱい。

とどめに、「路面電車」が走ってますから、「ガタンガタン!」と電車の音が、

よく、補聴器つけたら、周りの音がうるさくなって使えない、という話がありますが、

当店でしたら、店から1歩で騒音下の聞こえを体験できます!

これ、意外と重要なんです、「うちの店の前の環境で大丈夫なら問題なし」と

自信持って言えるんです。(現にお客様で「騒がしいのがうるさい」と言う方は少ないです。

なお、店内には、最新の防音室がありますので、色々な測定は、外が騒がしかろうが

正確にできますので、ご安心くださいませ。

熊本 小坂

 

 

 

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汗カバー

昨日は岐阜で気温が40度を超えたそうですね。

いくら補聴器が丈夫になってきているとはいえ、やはりこの暑さによる汗に
毎日さらされ続けていると故障する事もあります。

汗っかきの方や、スポーツなどをされる方には、汗カバーがおすすめです。
スパンデックという水着などにも使用される素材でできています。
カラーバリエーションも豊富で、アクセサリー感覚でキレイな色を
身に付けることができるのも楽しいですね。(2枚入り・2500円)


 

最近の耳かけ補聴器は、防塵、防水の国際保護等級「IP58」を取得している
補聴器が増えてきました。

ナノコーティング加工による撥水効果で補聴器の内部への水の進入を防いだり、バリア構造を用いる事により、以前よりも補聴器の大敵である水やほこりに強くなってきています。

ここ数年、この技術のおかげで、補聴器の故障が以前に比べて減ったなぁと実感していますが、やはり日頃のお手入れと、定期的にお店でメンテナンス(無料)をうけていただくことで、故障のリスクが減ります。

お手入れの方法はこの他にも色々あります。
補聴器を快適に長持ちさせる方法は、お気軽にスタッフにお気軽にお尋ねください♪

熊本店 岩永

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携帯電話と補聴器

こんにちは。熊本店の小坂です。

最近、私個人の携帯電話が新しくなりました。以前と同じ機種です!

今までと同じ物が好きな私としては、同じ機種を見つけたときは思わずニヤリとしたものです。

 


 

さて、お客様から、「携帯電話がよく聞きとれない」というご相談がありますが、

先日のブログにあったように、携帯電話に中継器をつけたり、その人それぞれに、

色々な解決方法があります。まずはご来店くださいませ。

 

 

↓<WIDEX製、CALL-DEXを携帯電話につけた状態、とその対応補聴器、(例)>


↓<Oticon製、Streamer Proを携帯電話に有線でつけた状態、とその対応補聴器(例)>


上記はあくまで一例です。

携帯電話に何もつけないで、聞こえよくする方法もありますので、気軽にご相談においでくださいませ。

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