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3代目社長の気ままに更新ブログ

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お客様からのお便り Vol.2

豪雨から一転、梅雨が明けて、本格的な夏が始まりました。

急に夜も寝苦しくなってきましたので、熱中症にはみなさまもくれぐれもお気をつけください。

さて、今回も前回に引き続きお客様からのお便りのご紹介です。

”永い間迷いに迷いぬいた末、やっとの思いで辿りついた補聴器。

予想外の効果に唖然。無音の日々から様々な音を取り戻し自然な生活を過ごす事が出来、今更の様ですが何故もっと早くその気にならなかったかと後悔しております。

今では片時もはなす事が出来ないほど貴重な存在になっております。

一人一人異なり大変困難な作業と思いますが、こちらの要望に応えて頂き感謝感激です。”


 

Iさま、お手紙ありがとうございました。

Iさまが補聴器を装用されるまで、非常に迷われたお気持ちがひしひしと伝わりました。

私たちのところにご来店される方は、ほとんどの方が迷われてご相談に来られます。

少し古い資料になりますが、聞こえづらいと感じてから補聴器を装用するまで平均して8年以上かかると言われていました。※「補聴器供給システムの在り方に関する研究」1年次報告書(2002年3月)

まず難聴を受け入れることに抵抗があり、次に補聴器を装用することに抵抗があり・・・

私の個人的な意見ではありますが、8年間聞こえづらい状況を我慢して生活することはどんなに大変なんだろうと思ってしまいます。

会話が分からなければ、聞き返しをしなければなりませんし、聞き返しができない状況であれば、分からないまま”分かったフリ”をしないといけないかもしれません。

恐らくそういう状況が続けば、会話がストレスとなり楽しめなくなると思うのです。

親しい友達や家族であっても、ストレスを感じれば会話をする機会が減るかもしれません。

だからこそ8年間我慢するのではなく、会話に不便を感じ始めたその時に、ぜひ補聴器の装用を真剣に、また前向きに考えてほしいと思っています。

補聴器は安いものではありませんし、慣れるまでも大変に思われることもあるかもしれませんが、家族やお知り合いとの会話を楽しめる時間を考えればそれだけの価値は十分にあると信じています。

私たちの仕事は補聴器という”器”に聞こえの付加価値をつけることだと考えています。

これからもお客様に補聴器をつけて良かったと喜んでい頂けるように、できる限りのサポートをしていきます。

 

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お客様からのお便り

ようやく梅雨入りしましたが、今年は梅雨入りが記録的に遅いそうです。

ゲリラ豪雨は困りますが、例年のように雨が降ってくれるといいですね。

 

さて、佐賀店のお客様のMさまからお便りを頂戴しましたので紹介したいと思います。

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いつもお世話になっています。

私は平成25年2月にはじめて購入されて頂きました。

始めは不慣れの為、違和感がありましたが、次第に馴れて聞こえるようになり感謝しています。

6年過ぎましたら年齢のせいもありましょうが、聞こえが悪くなり平成31年3月に買い換えました。今満94歳7ヶ月ですが家族との会話、友人との会話も出来、楽しく過ごさせてもらっています。

定期的に点検して頂き助かります。

ありがとうございます。

これからもよろしくお願いいたします。


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Mさま、お手紙ありがとうございます!

お手紙を頂くと、気づきを得られると共にとても励みになります。

 

Mさまは90歳を超えられた今でも元気にお店にいらっしゃいます。

補聴器を購入された当初は、お手紙に書かれているように、周りの音、自声の響き、咀嚼音など、補聴器を装用する前との違いに戸惑われていました。

しかし、その違和感を乗り越えられた今では、補聴器がMさまの体の一部としてしっかり役割を果たしています。

補聴器を装用すると、初めての方はほとんどの方が違和感を感じられます。

補聴器を装用すれば、耳をふさぐことになるので自分の声がこもったように聞こえることや、今まで聞こえていなかった音が入ることで周りの音が気になることなど、そういったことが違和感となって感じられます。

その違和感は個人差がありますが、的確な調整とカウンセリングで軽減させることができます。

補聴器がお客様になじむまで、私たちがしっかりサポート致します。

 

補聴器選びはお店選びと言えます。

ぜひご相談ください。

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CM完成!

段々と蒸し暑い季節になってきました。

今年は5月から暑かったので、暑さに弱い私は夏が心配です。

 

さて、長崎地区では以前からテレビCMを流しています。

今回、リニューアルしたものが出来上がりましたので、ご紹介いたします。



今回のCMは歌が入っていますので、音声で聞いて頂ければ幸いです。

撮影の時に店長の3人は笑顔を作るのに苦労したそうですが、良い笑顔で頑張ってくれました。

 

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運転免許の自主返納制度における弊社のサポート

健康のために昨年の11月よりジムに通い始めて、半年以上経過しました。

残念ながら体重は全く変化ないのですが、運動をする習慣はできつつあります。

運動をするようになって良かったことは、様々なことがあったとしてもうまく気持ちを切り替えられるようになりました。

心と体とは密接な関係があるなぁと改めて感じています。

 

さて、話は変わりますが、高齢者で運転免許の自主返納制度を利用される方が増えてきていることをテレビのニュースで報道されていました。

最近の自動車事故でクローズアップされているそうです。

 

また、自主返納された方向けの支援サービスについても都道府県によって違いはあるそうですが、紹介されていました。

バスやタクシー料金の割引などあるそうです。

 

以前もブログで紹介させて頂きましたが、当店で補聴器を購入されて自主返納したためにお店までのご来店が難しい場合はご自宅まで無料で訪問致します。

当日対応は出来かねますが、お客様とお時間を合わせてできるだけ早く訪問致しますので、お気軽にご相談ください!

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「平成」での補聴器の進化

もう来月には「令和」に変わりますね。

ここ最近の環境の変化は早いのですが、年号が変わると一つの時代が終わり

新しい時代が来るとひしひしと感じております。

 

私は昭和生まれですが、補聴器については平成で始まりました。

(親の仕事を見ていたという意味では、昭和からと言えるかもしれませんが。)

 

平成を振り返ると、補聴器も何度も大きな変革がありました。

補聴器業界で特に大きな出来事を上げるとしたら、私は2つあります。

 

①私がこの業界に入った頃に、「デジタル補聴器」が発売されたこと。

 

②RICタイプの補聴器が登場したこと。

 

①について

デジタル補聴器により、きめ細かく調整できるようになり、自動調整、ハウリング抑制、雑音抑制、自動指向性、AI技術搭載、無線技術搭載など、小さい補聴器の中でいろんな機能が働いています。

それらの機能によりお客様のストレスを減らして疲れにくくなり、格段に聞きやすくなりました。

 

②について

RICタイプとはレシーバー(スピーカーユニット)が外耳道内に入れる耳掛けタイプの補聴器です。メリットは装用感の違和感の少なさ、音質の良さ、目立ちにくさ、ハウリングのしにくさなどがあります。

RICタイプが発売されてから、それまでは補聴器の適合が難しい方にも合わせることができるようになり、色んな方へ補聴器の聞こえを提供できるようになりました。

また、これによりRICタイプの補聴器を選ばれる方が増えて、日本のオーダー補聴器のシェアが約60%(2003年)から、約30%(2018年)に変化しています。

 

私の個人的な意見では、この2つが補聴器業界において大きかった出来事ではないかと思っています。

 

また、新しい時代になっても革新的な補聴器技術が開発されるでしょう。

 

その時に補聴器の進化をしっかりと活かせるように、新しいことにもチャレンジしていきたいものです。

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山から下るときは・・・

近頃、サッカーのアジアカップを楽しく観戦しています。

中東の厳しい環境で、選手が逆境を物ともせず逞しく戦う姿は

勇気づけられますね。

 

さて、先日、耳鼻科の先生とお話をする機会がありました。

その時に山に住んでいるお客様が山から下りてくると

聞こえが悪くなるという訴えが時々あることを相談させて頂きました。

気圧の変化により、上る時は耳管が開く状態になり、下る時は耳管が閉じるとのことでした。

山に上るときよりも下るときが聞こえにくくなり、

もとに戻るまで時間がかかることが多いそうです。

 

飛行機に乗るとアメをもらいますが、これは耳管の開閉を促すためでもあるそうです。

なんとなく配っているなぁと思っていましたが、そのことが理由とは知りませんでした!

 

先生によると離陸のときよりも着陸の時にアメをなめるといいそうです。

山から下りる時にもアメをなめるといいかもしれませんね。

 

以前も気圧の件でスタッフブログで紹介していましたが、再度取り上げてみました。

 

最後に正月気分が抜けた今となってはいまさらですが、

正月に初詣に行ってきた写真をアップします。


その時におみくじを引くと大吉でした。

縁起が良いので、このブログを読んでくださった皆さんにも

御利益があることを願っています。

 

ご挨拶が遅くなってしまいましたが、今年もよろしくお願い致します。

 

 

岩永行弘

 

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本年も大変お世話になりました。

例年のことですが、今年もあっという間に年末になってしまいました。

 

社内的には今年は変化の年になると思っていましたが、

振り返ると予想以上に変化が多く、弊社に関わる皆様のおかげで

変化にも無事に対応することができました。

結果としては新しいことにチャレンジする土台ができた年と言えるようになりました。

 

皆様には大変お世話になり、とても感謝しております。

 

来年もお客様により良い聞こえを提供できるように、

スタッフの皆さんにより働き甲斐がある会社であるように

努力する所存でございます。

 

来年もどうぞよろしくお願いいたします。

 

代表取締役社長  岩永行弘

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モチベーションアップ!

しばらくブログがご無沙汰していました。

昨年の鎖骨骨折で骨を固定するためにピンとワイヤーが入ったままになっていました。

それを抜釘する手術を先月行い、ようやく終了です。

1年がかりでした。

  (抜釘したピンとワイヤーです。)

その手術が終わったらやろうと決めていた、ジム通いを始めることにしました。

近頃体重とお腹が気になりだし・・・・

 

というわけで11月から始めたばかりです。

これを始めた理由は体重を〇kg減らすことと、健康の維持のためです。

以前と比べて食事を少し食べすぎただけで体重が増え、それが減りません!

代謝が落ちてきているということなのでしょうね。

そういうことで無理ない範囲で始めています。

 

私の場合、「体重を減らしたい」と「健康でありたい」ということが目的で

子供たちから「お父さんスリムになったね!」と言ってもらいたいと

ひそかに思っています。

 

それは冗談ですが、補聴器も同じで補聴器を装用してどうなりたいかを

思い描くことが大切です。

 

補聴器はつけてすぐに自分の理想の聞こえになるわけではありません。

 

補聴器の操作と装用と補聴器を通しての音に慣れていただく必要があります。

また、慣れ具合に応じてより聞こえるように調整も必要です。

そのように使用していくうちに脳が順応していき、最低でも3ヵ月はかかります。

 

ほんの少し根気が必要です。

ですので、漠然と聞こえるようになりたいというよりは

「お孫さんとの会話を楽しめるようになりたい」

「好きなテレビ番組を家族と同じ音量で楽しめるようになりたい」

と具体的に目標があるとモチベーションアップにつながり、

補聴器が活躍できます。

 

私のジム通いの一番の心配は継続です。

私ももう一度具体的な目標を考え直してみます。

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人気がある補聴器のタイプは?

補聴器には様々なタイプがあります。

  •  耳あな型(オーダータイプ)
  •  耳かけ型(従来型)
  •  耳かけ型(RITE/RICタイプ)
  •  箱型その他
 

この中でどのタイプが人気あるのかをお客様から聞かれることがあります。

 

2017年の日本補聴器工業会のデータによるとこのようになっています。

1位 耳掛け型(従来型) 33%

2位 耳掛け型(RITE/RIC)タイプ 30%

3位 耳あな型(オーダータイプ)  29%

4位 箱型その他 8%

 

このデータは日本国内で2017年に出荷されたデータをもとに算出されているのですが、耳の後ろにかける耳掛け型が従来型とRITEタイプを合わせると63%あります。

特にRITEタイプはメーカー各社が力を入れているので、毎年すごい勢いで伸びており、反対にオーダーメイドの補聴器は徐々に減少している状況が続いています。

 

これはRITEタイプが発売される前は、オーダーや従来型の耳掛け型では対応が難しい聴力でも対応できるようになったことが大きいように思えます。

もちろん、これは補聴器が驚くほどの進歩を遂げているからではあるのですが。

 

さらに先ほど述べましたように、メーカー各社が一番力を入れているのはこのRITE/RICタイプですので、新製品でRITE/RICタイプのみ発売されるようなことも起こるようになりました。

 

出荷で見るとこのような状況ですが、

RITEタイプにはRITEタイプの良さと特徴があり、

オーダーにはオーダーの良さと特徴があります。

 

お客様の聞こえとご希望に合わせて、

最適な補聴器を選べるように

私たちはこれからもしっかりとサポートしていきます。

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お祝い

先日、諫早店の野上店長が当社に入ってから20周年、佐世保店の岡田さんが15周年を迎えましたので、長崎エリアのみんなでお祝いしました。



野上店長は私の1年後に入社したので、ほぼ同じ期間を過ごしています。

この20年色々とありましたが、本当に早いもので感慨深いものです。

 

昔話に花を咲かせながら、楽しい時間を過ごせました。

またこれからもスタッフの節目をお祝いできる日が楽しみです!

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