補聴器購入後の、あるお客様がご夫婦で来店された時の話。
「仕事（事務所の中での仕事）してる時に、会社の従業員等の
話が聞きにくい」、との要望で補聴器を購入されていたので、
感想を聞いてみる。
「おかげで、従業員や孫の声が良く聞こえる」とご本人、大満足。
それを聞いてほっとしていたところ。隣の奥様から、
「私の声だけ聞こえとらん」との若干イラっとした声。
決して奥様の声や活舌に問題があるわけではないのになせ？
とお客様の家庭円満のため、必死に考える。
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色々考えて出た結論は意外なもので、
事務所に普段いるのは本人と奥様の2人だけらしく、
・従業員や孫は、本人に話す時に「社長、」や「おじいちゃん」と
声をかけてから話し出す。
・奥様はいきなり要件を話し出す。（仕事しながらなので目線は手元）
の違いでした。
本人との距離感が近いほど聞こえにくかったようで、
奥様も納得されていました。
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補聴器を買っても、全ての会話が100%クリアになるわけではありません。
いきなり話しかけられても聞き取れなかったり、手元を見たまま話しかけたり
されたら、聞き取りにくいです。
ほんの少しですが、お互いに「声をかけてから話す」とか、「目線を本人にむけて
話す」とか工夫すると、楽になります。
熊本 小坂
