皆さん、こんにちは！諫早店の坂上です。 突然ですが、皆さん「傾聴」という言葉を聞いたことがありますか？ 傾聴とは、相手のいうことを否定せず、 耳も心も傾けて相手の話を『聴く』ことです。 実は先日『相手の話を聴く技術』～傾聴を学ぼう～ という講習を受けてきました！ 補聴器アドバイザーとして、普段から、聞こえやお耳の悩みを お客様から聞く機会が多いので少しでも聴く技術を高められればと 思い参加してきました。 講習の最後は、学んだことを活かせるようにロールプレイングにも参加し、 役立つ情報が多く、とても有意義な時間となりましたよ。
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