この仕事を長くやっていますと、色々と想定外な事があったりします。まさか！と思う事が今までありました。
耳穴式の補聴器を両耳でご購入された方から３週間後に「ピーピーとうるさすぎる！」と電話あり、申し訳ありません、と急いで駆けつけました。お会いしたら、明らかにピーピーとハウリングがしていている状態で、「ありえない、なんでこんなことに？」と慌てて、とりあえず補聴器を見せてくださいと言って見せて頂くと、さらにビックリ。
補聴器の左右を間違えて装着しておられました。・・・耳穴式（カナルタイプ）なんですが、私がパッと見てわからないくらい、耳に上手くはまってたのです、左右逆にして。
これ、補聴器の関係者だったら分かってもらえると思うのですが、『ありえない』のです！例えるなら、「手袋を左右逆に、程度ではなくて、シャツとズボンを逆に着るレベル？」くらい装着できないはずなのです。
ちなみに、その方はとても器用で、さらに耳（耳介）が、非常に、ものすごく柔らかい方だったので、無理やり補聴器を捻じ込める事ができていました。その後目の前で、試しに左右逆にはめてもらって、「えぇ？！うそでしょ？」となりました。
この方のように、想定外の操作をする方がまれにおられます。私たちも、お客様に正しく使用して頂けるように、説明やアフターをしっかりとやっていきます。
熊本店 小坂
