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こんにちは。福岡店の岩崎です。

全店で明日からセールが始まります。皆様のお越しを心よりお待ちしております。
さて、最近電話が聞き取りづらいと言われる事が多かったので、電話について書いてみようと思います。

電話について

一般的な電話の周波数は300Hz～3,400Hzまでとなっています。
これは、人の言葉がおよそ200Hz～4,000Hzの周波数範囲にあるからとされています。
※人が聞こえる音の周波数範囲は一般的に20Hz～20,000Hzくらいだと言われています。(個人差はあります)

つまり、細かい部分は抜きにしても、それくらいの周波数が聞こえれば話の大まかな内容は十分伝わる、という話なんですね。

ではそれ以外の電話はどうかというと、IP電話やテレビ電話、高音質電話などは7,000Hzの周波数帯まで拡張されたりしているようです。（提供されているサービスや設備で変わるようですが）
ちなみにテレビは15,000Hz～20,000Hzくらいまでだと言われています。

電話が聞き取りづらいと言われる方の中には、電話受話器の補聴器への当て方で改善する場合も多いです。

ですが、一般的な従来の電話はそもそも300Hz～3,400Hzという音声帯域が限られたものなので、特に難聴の方は音声情報の不足が言葉を聞き取りづらくしている事があります。

補聴器である程度聞こえているのに電話だけが聞こえづらいと思われる方は、電話音声の品質についても、一度考えてみられるのはいかがでしょうか。


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