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忘れられないお客様2

ちょっと田舎の、森に囲まれたお客様のお宅にて。

補聴器をお渡しして3ヶ月後の、春のお話。



お客様の家に、点検と調整に行った所、


お客様「補聴器買った後、友達としゃべってたら、友達の声が大きくてねぇ。」

   「で、『補聴器買ったのよ』って言ったら、『あらそう』って言われて、そこから
   
    急に声が小さくなったの、今まで私が耳遠いからって、ずっと大きな声出してた
   
    みたい。知らなかったわ。」

 と楽しそうに語られる。

 私 「補聴器がお役に立っているようでうれしいです。」

   (珍しいケースだな、無言で声量を修正するお客様か、かっこいいな・・)
   
   と、お友達の方に関心しました。

その後、点検や、調整をして帰ろうとした時に、お客様から、


お客様「ところで、今年ね、鳥が帰ってきたのよ!」

 私 「はい?」

お客様「ここ数年ね、この辺りは鳥がいなくなってたのよ!」
   「でもね、今年は帰ってきたのよ!」

と嬉しそうにお話。私は、このあたりの地理に詳しくなかったので

 私 「へー、そんな事があったんですか、知りませんでした。」と答えて帰路へ。

帰り道、運転しながら、

 私 「この辺り、緑いっぱいなのに、鳥がいなかったのか・・・」
   「へー、何でだろう?・・・」
   「周り一面が森なんだが・・・」
   「・・・」

 私 「あ!そっか、今年は補聴器買ったから鳥の声が聞こえたんだ!」
   「いなくなった、と勘違いしてたんだ。」

「鳥の声が聞こえない」、と言う方は多いのですが、「いなくなった」と表現されたのが
初めてだったので、分かりませんでした。



笑顔で、とても嬉しそうに「鳥が帰ってきた」と言われたので、

ぞの後も「勘違いです」とは指摘できず、

車の中で悩んだのが懐かしい思い出。

熊本店   小坂


 











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ザーザーと雑音がする

つい先日のお話です。

購入したばかりのお客様のお宅に、様子を見にお邪魔すると

「おお、ちょうど良かった、ザーザー何か雑音がするんだ。見てくれ」

「この部屋はいいけど、トイレでひどいんだ、行って調べてみてくれ。」との事。

故障か?調整が違うのか?と疑って調べてみたんですが・・・

 

私 「お客様、すいません。これ、外の雨の音です。」

お客様 「え?そうなの?」

私 「はい。トイレで特にひどいのは、壁に大きな窓があるからです。」

お客様 「でも、窓があるじゃないか。」

(窓が閉まっているから外の音は聞こえないんじゃない?という意味)

私 「窓しかないんです。」

(遮音性がないという意味、窓は、壁より弱い)

 

結果、ご理解頂ましたが、環境音への説明不足を反省しました。

そろそろ雨が多くなる季節です。

最近補聴器を購入された皆様、今までにない雑音が聞こえてくるかもしれません

何か気になる事があったら、まずご連絡ください。

 

熊本  小坂

 

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