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お客様からのお便り Vol.2

豪雨から一転、梅雨が明けて、本格的な夏が始まりました。

急に夜も寝苦しくなってきましたので、熱中症にはみなさまもくれぐれもお気をつけください。

さて、今回も前回に引き続きお客様からのお便りのご紹介です。

”永い間迷いに迷いぬいた末、やっとの思いで辿りついた補聴器。

予想外の効果に唖然。無音の日々から様々な音を取り戻し自然な生活を過ごす事が出来、今更の様ですが何故もっと早くその気にならなかったかと後悔しております。

今では片時もはなす事が出来ないほど貴重な存在になっております。

一人一人異なり大変困難な作業と思いますが、こちらの要望に応えて頂き感謝感激です。”


 

Iさま、お手紙ありがとうございました。

Iさまが補聴器を装用されるまで、非常に迷われたお気持ちがひしひしと伝わりました。

私たちのところにご来店される方は、ほとんどの方が迷われてご相談に来られます。

少し古い資料になりますが、聞こえづらいと感じてから補聴器を装用するまで平均して8年以上かかると言われていました。※「補聴器供給システムの在り方に関する研究」1年次報告書(2002年3月)

まず難聴を受け入れることに抵抗があり、次に補聴器を装用することに抵抗があり・・・

私の個人的な意見ではありますが、8年間聞こえづらい状況を我慢して生活することはどんなに大変なんだろうと思ってしまいます。

会話が分からなければ、聞き返しをしなければなりませんし、聞き返しができない状況であれば、分からないまま”分かったフリ”をしないといけないかもしれません。

恐らくそういう状況が続けば、会話がストレスとなり楽しめなくなると思うのです。

親しい友達や家族であっても、ストレスを感じれば会話をする機会が減るかもしれません。

だからこそ8年間我慢するのではなく、会話に不便を感じ始めたその時に、ぜひ補聴器の装用を真剣に、また前向きに考えてほしいと思っています。

補聴器は安いものではありませんし、慣れるまでも大変に思われることもあるかもしれませんが、家族やお知り合いとの会話を楽しめる時間を考えればそれだけの価値は十分にあると信じています。

私たちの仕事は補聴器という”器”に聞こえの付加価値をつけることだと考えています。

これからもお客様に補聴器をつけて良かったと喜んでい頂けるように、できる限りのサポートをしていきます。

 

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お客様からのお便り

ようやく梅雨入りしましたが、今年は梅雨入りが記録的に遅いそうです。

ゲリラ豪雨は困りますが、例年のように雨が降ってくれるといいですね。

 

さて、佐賀店のお客様のMさまからお便りを頂戴しましたので紹介したいと思います。

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いつもお世話になっています。

私は平成25年2月にはじめて購入されて頂きました。

始めは不慣れの為、違和感がありましたが、次第に馴れて聞こえるようになり感謝しています。

6年過ぎましたら年齢のせいもありましょうが、聞こえが悪くなり平成31年3月に買い換えました。今満94歳7ヶ月ですが家族との会話、友人との会話も出来、楽しく過ごさせてもらっています。

定期的に点検して頂き助かります。

ありがとうございます。

これからもよろしくお願いいたします。


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Mさま、お手紙ありがとうございます!

お手紙を頂くと、気づきを得られると共にとても励みになります。

 

Mさまは90歳を超えられた今でも元気にお店にいらっしゃいます。

補聴器を購入された当初は、お手紙に書かれているように、周りの音、自声の響き、咀嚼音など、補聴器を装用する前との違いに戸惑われていました。

しかし、その違和感を乗り越えられた今では、補聴器がMさまの体の一部としてしっかり役割を果たしています。

補聴器を装用すると、初めての方はほとんどの方が違和感を感じられます。

補聴器を装用すれば、耳をふさぐことになるので自分の声がこもったように聞こえることや、今まで聞こえていなかった音が入ることで周りの音が気になることなど、そういったことが違和感となって感じられます。

その違和感は個人差がありますが、的確な調整とカウンセリングで軽減させることができます。

補聴器がお客様になじむまで、私たちがしっかりサポート致します。

 

補聴器選びはお店選びと言えます。

ぜひご相談ください。

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