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3代目社長の気ままに更新ブログ

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Monthly Archives: 2月 2018

社内勉強会

久々の更新です。

もっと定期的に更新をする予定でしたが、本当にきままにブログになってしまっています。

さて、先日は全店休みにし、全スタッフを集めて社内勉強会を初めて開きました。

(ご来店頂いたお客様には大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ありません!)

午前中はスタッフの一人が今後につながる内容について情報を共有してくれ、私も含め、スタッフみんなにとっても意識していなかったことを気付かせるきっかけとなりました。

 

午後からは、オーティコンの商品をもっと深く理解するためにオーティコンから講師を招いて技術や機能について教えてもらいました。

補聴器の機能、技術は日々進化していますが、補聴器の場合、新しい技術は今ある技術がベースになっていることが多く、今までの機能や技術を知らないと今の機能の本当の理解はありません。

実際にそういう知識をお客様に伝える機会はほとんどありませんが、私たちはプロとして理解しておく必要があります。

私たちがしっかりと理解していることで、お客様に正しい補聴器を選んで頂くことにつながるからです。

こういう勉強会はなかなか成果が目に見えるものではありませんが、ひとりひとりのスキルアップにはとても大切ことですし、有意義な時間となりました。

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